מדיניות פרטיות ועוגיות

עודכן לאחרונה: 29.06.2026

1. כללי

אנו ב־[שם העסק / החברה] (להלן: «החברה», «אנחנו») מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים באתר מוצרי נייר בע"מ (בכתובת https://metroltd.co.il/ ולהלן: «האתר»), כיצד אנו עושים בהם שימוש, עם מי הם משותפים, ומהן זכויותיך. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981 ולתקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאים — נא להימנע משימוש באתר.

2. בעל מאגר המידע ופרטי יצירת קשר

• שם בעל המאגר: מטרו מוצרי נייר בע"מ, ח.פ. 512572041
• כתובת: ההדרים 2 ,אשדוד
• דוא"ל: info@metroltd.co.il
• טלפון: 08-8526633

3. איזה מידע אנו אוספים

3.1 מידע שאתה מוסר ביוזמתך

בעת פנייה, מילוי טופס, הרשמה או רכישה אנו עשויים לאסוף: שם מלא, פרטי התקשרות (טלפון, דוא"ל), שם הארגון/הרשות, תוכן הפנייה, ופרטים נוספים שתבחר/י למסור.

3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה נאספים נתונים טכניים ושימושיים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, מקור ההגעה ונתוני שימוש — לרבות באמצעות עוגיות (ראו סעיף 5).

3.3 מסירת המידע — מרצון

אינך חייב/ת על פי דין למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה בהסכמתך וברצונך החופשי. עם זאת, ללא חלק מהפרטים לא נוכל לטפל בפנייתך, לספק את השירות או להשלים את בקשתך להצעת מחיר. בעת איסוף המידע אנו מיידעים אותך, בהתאם לסעיף 11 לחוק, האם קיימת חובה למסור את המידע, מהי מטרת השימוש בו, ולמי הוא עשוי להימסר.

4. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:

• הפעלת האתר ומתן השירותים, מענה לפניות וטיפול בבקשות להצעת מחיר;
• שיפור האתר, חוויית המשתמש והשירות (אנליטיקה ומדידה);
• אבטחת מידע, מניעת הונאות ושמירה על תקינות האתר;
• דיוור ושיווק (בכפוף להסכמתך ולזכותך לחזור בך בכל עת);
• עמידה בדרישות חוק ורשויות מוסמכות.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

«עוגיות» הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך. אנו מסווגים אותן לקטגוריות הבאות:

• עוגיות חיוניות — נדרשות לתפקוד הבסיסי של האתר ואינן טעונות הסכמה.
• עוגיות פונקציונליות — שומרות העדפות ומאפשרות פונקציות מתקדמות.
• עוגיות אנליטיקה — מודדות שימוש באופן אנונימי ומצטבר (למשל Google Analytics).
• עוגיות שיווק — מתאימות פרסום ומודדות קמפיינים (למשל Google Ads, Meta).

עוגיות שאינן חיוניות נטענות רק לאחר קבלת הסכמתך בבאנר ההסכמה. ניתן לשנות או לבטל את הסכמתך בכל עת באמצעות לחצן «הגדרות פרטיות» באתר, או דרך הגדרות הדפדפן. ביטול עוגיות מסוימות עלול לפגוע בחלק מהפונקציונליות.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע, במידת הנדרש ולמטרות שלעיל, עם:

• ספקי שירות ותשתית (אחסון, סליקה, דיוור, שירותי ענן);
• ספקי אנליטיקה ופרסום (כגון Google, Meta) — בכפוף להסכמתך;
• רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי דין.

ככל שמידע מועבר אל מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין החל על העברת מידע לחו"ל.

7. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין, ולאחר מכן נמחק או ננטרל אותו.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז־2017. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת.

9. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר (סעיף 13 לחוק);
• זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק);
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף לדין;
• ביטול הסכמה — לחזור בך מהסכמתך לשימושים מסוימים (כגון דיוור ושיווק) בכל עת.

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 2 או 11.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ביודעין. אם הינך הורה/אפוטרופוס וסבור/ה שילדך מסר מידע — נא לפנות אלינו ונפעל למחיקתו.

11. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)

ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בארגון בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות:

• שם: [שם הממונה / השאר ריק אם אין חובת מינוי]
• דוא"ל: [אימייל הממונה]

12. פנייה לרשות הגנת הפרטיות

אם לדעתך נפגעה פרטיותך, באפשרותך לפנות אלינו וכן להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במשרד המשפטים (gov.il).

13. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יופיע בראשו.

14. דין חל וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [מחוז].